[아이폰] 통화 중 소리가 작게 들릴 때, 원인, 해결방법

 

아이폰 통화 중 소리가 작게 들릴 때

확인할 것들 그 원인과 해결방법

 

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전화를 받았는데 상대방 목소리가 유난히 작게 들릴 때가 있죠

분명 통화는 연결됐는데 목소리가 멀게 느껴지거나, 웅얼거리는 것처럼 답답하게 들리거나,

평소보다 볼륨이 확 줄어든 느낌이 들면 꽤 불편해요 특히 음악이나 영상 소리는 멀쩡한데 통화할 때만 작게 들리면...!!

 

이럴 때 가장 중요한 건 “아이폰 소리 전체가 문제인지”가 아니라 통화 소리만 문제인지 먼저 구분하는 것이에요

애플은 통화 중 음량은 측면 볼륨 버튼으로 조절할 수 있고,

통화 오디오는 스피커나 Bluetooth 기기 등 다른 출력 장치로 전환될 수 있다고 안내하고 있어요

또 상대방 목소리가 잘 안 들리거나 왜곡되면 수화부(리시버)와 스피커 개구부가 막히지 않았는지,

케이스나 보호필름이 가리지 않는지도 확인하라고 안내해요

 

 

 

 

"  측면 볼륨 버튼 "

 

이건 생각보다 진짜 흔한 경우로, 아이폰은 통화 중에만 적용되는 볼륨 조절이 따로 있어서

평소 미디어 볼륨이 커도 통화음은 작을 수 있어요 통화 중에는 측면 볼륨 버튼으로 현재 통화 음량을 조절할 수 있는데

그래서 전화가 연결된 상태에서 직접 볼륨 업 버튼을 눌러봐야 정확해요

대기 화면에서 올리는 건 통화음이 아니라 다른 볼륨일 수 있어요

 

 

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" 오디오 출력 경로가 바뀌어 있지 않은지" 

 

통화 소리가 아이폰 수화부로 나와야 하는데, 블루투스 이어폰이나 차량 오디오, 외부 기기로

빠져 있으면 본체에서는 소리가 매우 작게 들리거나 거의 안 들리는 것처럼 느껴질 수 있어요

통화 중 Audio 버튼을 눌러 스피커 또는 Bluetooth 기기 등 오디오 목적지를 선택할 수 있기때문에

통화 중 상대방 목소리가 이상하게 작으면, 지금 소리가 어디로 나가고 있는지부터 보는 게 좋아요

 

 

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" 수화부 쪽 막힘이나 오염"

 

아이폰을 귀에 대고 듣는 통화음은 상단 수화부를 통해 나오는데,

이 부위에 먼지나 피지, 보호필름 가장자리, 케이스 간섭이 생기면 음량이 줄어들고 먹먹하게 들릴 수 있어요

상대방 목소리가 स्पष्ट하지 않거나 왜곡될 때 수화부가 막히거나 더럽지 않은지 확인하고,

필요하면 작고 부드러운 브러시로 청소해보세요  또 화면 보호필름이나 케이스도 일시적으로 제거해보시는것도 추천드려요

 

 

 

 

 

" Phone Noise Cancellation 설정"

 

이건 은근 모르는 사람이 많은 편인데 [설정 > 손쉬운 사용 > 오디오 및 시각 효과에서 Phone Noise Cancellation]을

켜거나 끌 수 있는데, 이 기능은 주변 배경 소음을 줄여 통화를 더 잘 들리게 하도록 설계돼 있어요

다만 환경이나 사용자 체감에 따라 오히려 답답하게 느껴지는 경우도 있어서,

통화 소리가 자연스럽지 않거나 작게 느껴질 때는 한 번 토글해보고 비교해보는 게 좋아요

 

 

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" 통신 환경 문제 "

 

상대방 목소리가 작다기보다 끊기거나, 멀리서 들리는 것처럼 뭉개지거나, 갑

자기 작아졌다 커졌다 하면 단순 스피커 문제가 아니라 셀룰러 신호 상태나 통화 품질 문제일 수 있어요

애플은 통화 문제가 있을 때 다른 위치에서 다시 통화해 보기, 비행기 모드를 15초 이상 켰다가 끄기,

필요 시 네트워크 설정 재설정을 점검 항목으로 안내하고 있어요

통화 품질이 장소 따라 달라진다면 기기 고장보다 네트워크 쪽 가능성이 더 높아요

 

 

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" 통신사 설정 업데이트 "

 

이건 자주 보는 항목은 아니지만, 통화 품질이나 네트워크 관련 문제가 있을 때 체크할 만해요

애플은 설정 > 일반 > 정보로 들어가면 통신사 설정 업데이트가 있을 경우 설치 안내가 뜰 수 있다고 설명해요

eSIM을 바꿨거나 통신사를 변경했거나, 최근 통화 품질이 유독 이상해졌다면 한 번 확인할 가치가 있어요

 

 

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" 통화가 스피커폰 기준으로는 잘 들리는데 귀에 대면 작을 때 ".

 

 

이 경우는 문제 범위가 꽤 좁혀지는데 하단 스피커는 정상인데 수화부 쪽만 약하다면,

상단 수화부 막힘이나 해당 부위 하드웨어 이상 가능성을 생각해볼 수 있어요

애플은 상대방 목소리가 잘 안 들리거나 왜곡될 때 수화부 상태를 확인하라고 분명히 안내하고

일부 iPhone 12 / 12 Pro 기종에 대해서는 과거 수화부 무음 문제 관련 서비스 프로그램도 운영하고 있어요

모든 모델에 해당하는 건 아니지만, 특정 기종에서 통화음만 계속 이상하다면 참고할 만한 이력이에요

 

 

 

 

 

 

" 아이폰 통화 중 소리가 작게 들릴 때는 아래 순서대로 "

 

먼저 통화가 연결된 상태에서 측면 볼륨 버튼으로 통화음량을 올린다.

그다음 오디오 출력이 블루투스나 다른 기기로 빠져 있지 않은지 확인한다.

이후 상단 수화부가 먼지나 보호필름, 케이스에 가려지지 않았는지 본다.

계속 답답하면 Phone Noise Cancellation 설정을 켜고 끄며 비교해본다.

장소를 바꿨을 때 차이가 크면 네트워크 문제를 의심하고, 비행기 모드 재연결이나 네트워크 설정 재설정도 점검한다.

마지막으로 통신사 설정 업데이트까지 확인하면 기본 점검은 거의 끝난다.

 

 

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추가 팁

 

 

통화 테스트를 할 때는 한 번은 일반 통화, 한 번은 스피커폰, 한 번은 블루투스 없이 본체만 써보는 게 좋아요

이렇게 비교하면 “네트워크 문제인지”, “수화부 문제인지”, “블루투스 경로 문제인지”가 훨씬 빨리 갈릴거에요

그리고 상대방 한 명과만 유독 작다면 내 폰보다 상대방 마이크 상태 문제일 수도 있으니,

다른 사람과도 테스트해보는 게 정확하다. 이건 경험상 진짜 중요해요

 

 

 

 

 

 

 

 

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